En Foxus Studio, cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado para ofrecerte un producto único.
Por tratarse de productos hechos a pedido y en pequeños lotes, no realizamos devoluciones por cambios de opinión una vez confirmada la compra.

No obstante, queremos que recibas exactamente lo que esperabas. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, y revisaremos tu caso para darte una solución rápida y justa.

Según corresponda, podremos ofrecerte:

• Reemplazo del producto afectado.

• Reembolso parcial o total.

Para ayudarte mejor, necesitaremos:

• Número de pedido.

• Fotografías claras del producto y/o embalaje.

• Una breve descripción del problema.

Te recomendamos revisar bien las descripciones, fotos y medidas antes de comprar. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp; estaremos felices de ayudarte antes de tu compra.